Gaknes
Бывший главный администратор
Служба поддержки на сайте - это самый главный способ получения помощи для наших игроков, а теперь ещё и самый удобный.
Теперь активные обращения отображаются в первую очередь, закрытые можно просмотреть, нажав на специальную ссылку.
Игрокам отображаются памятки с важной информацией, которые помогут избежать ошибок и быстро получить помощь, облегчив работу операторам. И, конечно, самое важное, о чём многие мечтали - теперь можно прикреплять файлы.
Самой странице чата с операторами поддержки тоже произошли некоторые изменения. Название, которые вы указали при создании, теперь отображается в заголовке, добавилась памятка и возможность включать/выключать звуковые оповещения о новых ответах от персонала и администрации. Плюс теперь можно отличать ответ рядовых операторов от общепроектных администраторов не только по иконке раскаленной кочерги, но и по звуку.
Со стороны операторов тоже есть некоторые изменения, но о них вам стоит знать только то, что теперь вам смогут отвечать ещё более быстро и эффективно.
Теперь активные обращения отображаются в первую очередь, закрытые можно просмотреть, нажав на специальную ссылку.
Игрокам отображаются памятки с важной информацией, которые помогут избежать ошибок и быстро получить помощь, облегчив работу операторам. И, конечно, самое важное, о чём многие мечтали - теперь можно прикреплять файлы.
Самой странице чата с операторами поддержки тоже произошли некоторые изменения. Название, которые вы указали при создании, теперь отображается в заголовке, добавилась памятка и возможность включать/выключать звуковые оповещения о новых ответах от персонала и администрации. Плюс теперь можно отличать ответ рядовых операторов от общепроектных администраторов не только по иконке раскаленной кочерги, но и по звуку.
Со стороны операторов тоже есть некоторые изменения, но о них вам стоит знать только то, что теперь вам смогут отвечать ещё более быстро и эффективно.
