Gaknes
Бывший главный администратор
Тяжело было не заметить отключение всех серверов на 12 часов, потому мы решили прояснить ситуацию, чтобы ни у кого не возникало лишних вопросов, а среди игроков не ходили дикие слухи и домыслы.
Сегодня (25 января) примерно в 3 утра по московскому времени из строя вышла арендуемая нами хост-машина, на которой располагаются серверы, сайт, форум и другие системы проекта. Причина неисправности - сгорели процессор или материнская плата (точно неизвестно, в дата-центре заменили оба компонента сразу).
В 12:00 по МСК в дата-центре всё заменили, но машина так и не запустилась. При дальнейших разбирательствах выяснилось, что неисправен один из модулей памяти и возникла проблема с измененной сетевой картой на новой материнской плате.
В итоге, в 17:00 по МСК совместно с сотрудниками дата-центра нам удалось решить эту проблему и запустить машину, а вместе с ней серверы и все остальные системы Hilarious, которые там располагались.
Инцидент никак не повлиял на имущество пользователей и игровые миры, все данные в целости и сохранности. Мы просим прощения за доставленные неудобства и в случае возникновения проблем рекомендуем обращаться сразу в нашу службу поддержки любым удобным способом.
Благодарим за терпение и желаем всем приятной игры.
Сегодня (25 января) примерно в 3 утра по московскому времени из строя вышла арендуемая нами хост-машина, на которой располагаются серверы, сайт, форум и другие системы проекта. Причина неисправности - сгорели процессор или материнская плата (точно неизвестно, в дата-центре заменили оба компонента сразу).
В 12:00 по МСК в дата-центре всё заменили, но машина так и не запустилась. При дальнейших разбирательствах выяснилось, что неисправен один из модулей памяти и возникла проблема с измененной сетевой картой на новой материнской плате.
В итоге, в 17:00 по МСК совместно с сотрудниками дата-центра нам удалось решить эту проблему и запустить машину, а вместе с ней серверы и все остальные системы Hilarious, которые там располагались.
Инцидент никак не повлиял на имущество пользователей и игровые миры, все данные в целости и сохранности. Мы просим прощения за доставленные неудобства и в случае возникновения проблем рекомендуем обращаться сразу в нашу службу поддержки любым удобным способом.
Благодарим за терпение и желаем всем приятной игры.
Последнее редактирование модератором:
